Handelsbetingelser

Levering

Alle bestillinger modtaget før kl 15 på hverdage og kl 12 på lørdage ekspederes som hovedregel samme dag. I sjældne tilfælde kan det dog ske, at ordrer først ekspederes den efterfølgende hverdag.

Så snart ordren er pakket, sender vi en faktura til din oplyste mailadresse. Det er derfor nødvendigt, at du checker at du har opgivet korrekt mailadresse.

Betaling

TEACUP.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

TEACUP.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Så shop med tryghed hos TEACUP.dk

Reklamationsret
TEACUP.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles musthave-shop indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder musthave-shop returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

TEACUP.dk
Lundeager 9, 2791 Dragør, Tel +45 27 15 05 47, teacup@mail.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages eller fra den dag du modtager ordrebekræftelsen, hvis du modtager denne efter varerne. Hvis du vælger, at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nµgte modtagelse af varen eller ved at aflevere varen personligt hos TEACUP.dk. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet "Reklamation og varereturnering".